Spedizione
Tempi di elaborazione
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dal ricevimento dell’email di conferma dell’ordine, esclusi fine settimana e festivi. Sono esclusi i prodotti in pre-order o appartenenti a collection drop.
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In caso di elevato volume di ordini, le spedizioni potrebbero subire un ritardo di alcuni giorni.
Considera eventuali giorni aggiuntivi per il trasporto.
Tariffe di spedizione e tempi di consegna stimati
Le spese di spedizione del tuo ordine vengono calcolate e mostrate al checkout.
| Region | Estimated Delivery Time | Shipping Cost |
|---|---|---|
| Poland | 1–2 business days | starting at 15.99 PLN |
| European Union | 2–5 business days | starting at €8 free shipping from €150 if turned on will display (during special promotion - turned off) |
| United Kingdom | 2–7 business days | starting at €12 |
| USA / Canada | 3–7 business days | starting at $10 |
| Rest of World | 3–7 business days | starting at €20 |
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base allo sdoganamento e a eventuali ritardi dei servizi postali locali.
Tracciamento dell’ordine
Quando il tuo ordine viene spedito, riceverai un’email con il numero di tracking. Potrebbero essere necessarie 24–48 ore prima che le informazioni di tracking siano disponibili.
Dazi, imposte e tasse (solo paesi extra UE)
Le informazioni riportate di seguito si applicano esclusivamente agli ordini spediti al di fuori dell’Unione europea. Gli ordini spediti all’interno dell’UE non sono soggetti a dazi doganali o imposte di importazione.
Per le consegne in paesi extra UE, l’ordine può essere soggetto a dazi e imposte di importazione una volta raggiunto il paese di destinazione.
Dal 21.11.2025 alle 18:00 CET abbiamo introdotto un sistema automatico di riscossione di dazi e imposte al checkout per le destinazioni idonee.
Ciò significa che il pacco verrà consegnato direttamente a te senza costi aggiuntivi durante lo sdoganamento, poiché tutti i dazi e le imposte applicabili vengono riscossi al checkout.
Se il tuo ordine non è stato calcolato tramite questo sistema, potrebbe essere necessario pagare dazi e imposte durante lo sdoganamento.
Non ti verrà addebitato due volte lo stesso importo. Dazi e imposte vengono riscossi da noi al checkout per rendere la consegna più semplice oppure dal corriere alla consegna, a seconda dell’ordine.
Pacchi smarriti o danneggiati
Siamo responsabili del tuo ordine fino alla sua consegna.
Se il pacco arriva danneggiato o viene smarrito durante la spedizione, contatta subito il nostro team di assistenza. Esamineremo il caso e, se applicabile, organizzeremo una sostituzione o un rimborso.
Per aiutarci a gestire il reclamo in modo efficiente, conserva l’imballaggio originale e gli articoli danneggiati e, se possibile, scatta foto dei danni.
Indirizzo errato o mancata consegna
Assicurati che l’indirizzo di spedizione sia corretto prima di completare l’ordine. Non siamo responsabili dei pacchi restituiti a causa di indirizzi errati o mancato ritiro.
Se un pacco viene restituito a noi, possiamo spedirlo nuovamente, ma potrebbero essere applicati costi di spedizione aggiuntivi.
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