Política de privacidad

Última actualización: 27 de agosto de 2025

Caliathletics sp. z o.o. («nosotros», «nos» o «nuestro») gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados (los «Servicios»). Nuestra tienda funciona con la tecnología de Shopify Inc., que nos permite prestarle los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por otros medios.

Al utilizar los Servicios, usted acepta los términos de esta Política de privacidad.

Información personal que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal sobre usted:

• Datos de contacto: nombre, direcciones de facturación y envío, correo electrónico y número de teléfono.

• Información de pago: datos de la tarjeta de pago, dirección de facturación y confirmaciones de pago.

• Información de la cuenta: nombres de usuario, contraseñas, preferencias y ajustes.

• Datos de pedidos y transacciones: artículos comprados, consultados, devueltos o cambiados.

• Información del dispositivo: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo e identificadores del dispositivo.

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia e interacciones con nuestros Servicios.

• Registros de consentimiento de marketing: fecha, hora y método de consentimiento para comunicaciones de marketing por correo electrónico/SMS.

• Comunicaciones: cualquier mensaje, consulta o comentario que nos envíe.

Fuentes de la información personal

Recopilamos información personal de las siguientes fuentes:

• Interacciones directas: cuando crea una cuenta, realiza un pedido, se suscribe a nuestro newsletter o lista de espera, o se pone en contacto con nosotros.

• Medios automatizados: mediante cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares.

• Proveedores de servicios: procesadores de pagos, plataformas de marketing y socios logísticos.

• Terceros: plataformas publicitarias y redes sociales.

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para los siguientes fines:

1. Prestación de nuestros Servicios: procesar pedidos, entregar productos, gestionar cuentas y prestar atención al cliente.

2. Suscripción al newsletter: enviar correos promocionales con información sobre nuevos productos, promociones y contenido educativo, así como un descuento único del 10 % para su primer pedido.

3. Lista de espera de drops de ropa: enviar avisos de acceso anticipado, alertas sobre lanzamientos de edición limitada, recordatorios antes y durante el drop y un código de descuento único del 10 % válido para el drop. Estas comunicaciones pueden enviarse por correo electrónico y/o SMS.

4. Marketing y publicidad: mostrar anuncios relevantes, enviar mensajes promocionales y realizar campañas de remarketing, incluida la creación de audiencias personalizadas y similares a través de Meta (Facebook, Instagram) y Google.

5. Seguridad y prevención del fraude: verificar la identidad, prevenir el fraude y proteger los Servicios.

6. Cumplimiento legal: cumplir nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas.

Cómo divulgamos la información personal

Compartimos información personal con:

También podemos divulgar información personal:

• Con su consentimiento.

• Dentro de nuestro grupo empresarial.

• En caso de transferencia del negocio.

• Para cumplir obligaciones legales.

• Para proteger derechos, la seguridad y la integridad.

Cookies y seguimiento

Utilizamos cookies, píxeles de seguimiento y tecnologías similares para:

• Proporcionar las funciones esenciales del sitio.

• Analizar el tráfico y medir el rendimiento.

• Mostrarle publicidad relevante.

Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.

Seguridad y conservación

Adoptamos medidas razonables para proteger su información personal frente al acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período de conservación más largo. Para fines de marketing, conservamos sus datos hasta que retire su consentimiento o solicite su eliminación.

Sus derechos

Según su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso a su información personal.

• Rectificación de datos inexactos.

• Supresión de su información personal.

• Limitación u oposición al tratamiento.

• Portabilidad de los datos.

• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos indicados a continuación.

Gestión de las preferencias de comunicación

• Correo electrónico: Haga clic en el enlace «unsubscribe» de cualquier correo electrónico de marketing.

• SMS: Responda «STOP» a cualquier SMS que le enviemos.

• También puede ponerse en contacto con nosotros directamente para actualizar sus datos o eliminarlos de las listas de marketing.

Transferencias internacionales de datos

Su información puede transferirse a países distintos del suyo, incluidos Estados Unidos, Canadá y el Espacio Económico Europeo, donde se encuentran algunos de nuestros proveedores de servicios. Adoptamos medidas para garantizar que dichas transferencias cumplan la legislación aplicable.

Privacidad de los menores

Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de 13 años (o a la edad mínima legal aplicable en su país). No recopilamos conscientemente información personal de menores.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Las actualizaciones se publicarán aquí con una nueva fecha de «Última actualización».

Contacto

Caliathletics sp. z o.o.
Correo electrónico: bok@caliathletics.pl