Versand
Bearbeitungszeit
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Erhalt der Bestellbestätigung bearbeitet. Wochenenden und Feiertage sind ausgenommen. PREORDER-Produkte und Produkte aus Collection Drops können davon abweichen.
Du erhältst eine Benachrichtigung, sobald deine Bestellung versendet wurde.
Bei sehr hohem Bestellaufkommen kann sich der Versand um einige Tage verzögern.
Bitte berücksichtige zusätzliche Tage für den Transport.
Versandkosten & geschätzte Lieferzeiten
Die Versandkosten für deine Bestellung werden im Checkout berechnet und angezeigt.
| Region | Estimated Delivery Time | Shipping Cost |
|---|---|---|
| Poland | 1–2 business days | starting at 15.99 PLN |
| European Union | 2–5 business days | starting at €8 free shipping from €150 if turned on will display (during special promotion - turned off) |
| United Kingdom | 2–7 business days | starting at €12 |
| USA / Canada | 3–7 business days | starting at $10 |
| Rest of World | 3–7 business days | starting at €20 |
Lieferzeiten sind Schätzwerte und können sich durch Zollabfertigung oder lokale Verzögerungen beim Versanddienstleister ändern.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Trackingnummer. Es kann 24 bis 48 Stunden dauern, bis die Trackinginformationen verfügbar sind.
Zölle, Abgaben und Steuern (nur Länder außerhalb der EU)
Die folgenden Informationen gelten nur für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versendet werden. Für Sendungen innerhalb der EU fallen keine Zölle oder Einfuhrsteuern an.
Bei Lieferungen in Länder außerhalb der EU können Einfuhrzölle und Steuern anfallen, sobald die Sendung das Zielland erreicht.
Seit dem 21.11.2025 um 18:00 Uhr CET verwenden wir für geeignete Zielländer ein System zur automatischen Erhebung von Zöllen und Steuern im Checkout.
Das bedeutet, dass dein Paket ohne zusätzliche Kosten bei der Zollabfertigung direkt an dich zugestellt wird, da die anwendbaren Zölle und Steuern bereits im Checkout erhoben werden.
Wenn deine Bestellung nicht über dieses System berechnet wurde, können Zölle und Steuern während der Zollabfertigung fällig werden.
Du wirst nicht doppelt belastet. Zölle und Steuern werden entweder von uns im Checkout erhoben, um die Zustellung zu vereinfachen, oder je nach Bestellung vom Kurier bei der Lieferung.
Verlorene oder beschädigte Pakete
Wir tragen die Verantwortung für deine Bestellung, bis sie an dich zugestellt wurde.
Wenn dein Paket beschädigt ankommt oder während des Versands verloren geht, kontaktiere bitte umgehend unser Support-Team. Wir prüfen den Fall und veranlassen gegebenenfalls Ersatz oder eine Rückerstattung.
Damit wir deine Reklamation schnell bearbeiten können, bewahre bitte die Originalverpackung und beschädigte Artikel auf und mache nach Möglichkeit Fotos der Schäden.
Falsche Adresse oder fehlgeschlagene Zustellung
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung. Wir übernehmen keine Verantwortung für Pakete, die aufgrund einer falschen Adresse oder wegen Nichtabholung an uns zurückgesendet werden.
Wird ein Paket an uns zurückgesendet, können wir es erneut versenden. Dafür können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Kontakt
Bei Fragen zum Versand kannst du uns jederzeit kontaktieren: 📧 customerservice@caliathletics.com